Terugbetalingsbeleid
RETOURBELEID
Herroepingsrecht - 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgaaf van reden. De bedenktermijn van 14 dagen start op de dag waarop het laatste artikel van je bestelling in jouw bezit komt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen doe je een retourverzoek via je klantaccount, of laat je het ons weten met een duidelijke verklaring per e-mail: info@77greenfit.com. Je hoeft geen reden op te geven.
Je stuurt het artikel zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking terug. Vermeld je ordernummer (of doe een kopie van je orderbevestiging mee) en stuur het naar het volgende adres: 77Greenfit, Frans Halsstraat 14, 1753BM Sint Maartensvlotbrug. Artikelen die zonder aankondiging worden teruggestuurd, kunnen we niet in behandeling nemen.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij we iets anders met je afspreken. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Beschadigde of defecte producten
Controleer je bestelling zodra je deze ontvangt. Is een product tijdens het transport beschadigd, defect of heb je een verkeerd artikel ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@77greenfit.com met je ordernummer en waar mogelijk een foto, zodat we het met je kunnen oplossen.
Schade die ontstaat doordat de verzenddoos of verpakking onzorgvuldig wordt geopend, bijvoorbeeld doordat bij het opensnijden ook de zak met maaltijdshakepoeder wordt beschadigd, valt buiten de verantwoordelijkheid van 77Greenfit.
Uitzondering: verzegelde producten
Dit product is verzegeld. Bij onze verzegelde producten (waaronder de Maaltijdshake) vervalt je herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verbroken. Geopend of ontdaan van de verzegeling kan het product niet meer worden geretourneerd, om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Zolang de verzegeling intact is, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst gewoon terugsturen.
Ruilen
De snelste manier om een ander artikel te krijgen, is het artikel terug te sturen zodra je retour is geaccepteerd, en een aparte, nieuwe bestelling te plaatsen.
Terugbetalingen
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief de kosten van de (standaard)levering heen wanneer de volledige bestelling wordt teruggestuurd. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde betaalwijze als waarmee je hebt betaald. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij er soms enige tijd over doet om de terugbetaling zichtbaar te maken. Heb je 14 dagen na goedkeuring van je retour nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@77greenfit.com.